Política de Privacidad
En MEDICAL PETS COSTA RICA SOCIEDAD ANONIMA, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de la información personal que nos brindan a través de nuestros canales digitales.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales obtenidos mediante nuestro sitio web, formularios de contacto y formularios de Meta (Facebook e Instagram).
1. Responsable del tratamiento de los datos
Medical Pets
Cadena de hospitales veterinarios en Costa Rica
Sucursales: Cartago y Curridabat
Atención: 24/7
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario completa un formulario de contacto o formulario de meta:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono (WhatsApp)
- Correo electrónico
- Información relacionada con su mascota (opcional)
- Mensajes o consultas enviadas voluntariamente
Medical Pets no solicita ni almacena información bancaria ni datos sensibles a través de estos formularios.
3. Finalidad del uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Contactar al usuario para dar seguimiento a su consulta
- Brindar información sobre servicios veterinarios
- Gestionar citas, seguimientos o solicitudes relacionadas
- Enviar información relacionada con la atención veterinaria
En ningún caso los datos serán utilizados para fines distintos a los aquí descritos.
4. Formularios de Meta (Facebook e Instagram)
Al completar formularios de Meta, el usuario acepta que su información sea compartida con Medical Pets conforme a las políticas de privacidad de Meta Platforms, Inc.
Medical Pets utiliza estos datos únicamente para fines de contacto y atención, y no los comparte con terceros no autorizados.
5. Almacenamiento y protección de los datos
Medical Pets implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
Los datos se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados.
6. Divulgación de información con terceros
Medical Pets no vende, alquila ni comparte los datos personales de los usuarios con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales o por requerimiento de autoridades competentes.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la corrección o actualización de la información
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
8. Cambios en la política de privacidad
Medical Pets se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigencia a partir de su publicación.
9. Acuerdo de la política
Al enviar sus datos a través de nuestros formularios de contacto o formularios de meta, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.